Voor mijn interview heb ik iemand aangesproken die stond te wachten bij zo'n pick-up wagentje van de gemente. Heb de woorden niet letterlijk overgenomen maar verwerkt adhv aantekeningen.

De eerste stap is zorg aanvragen bij het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ), dit gebeurt via de computer. De verzorgende heeft een inlognaam en wachtwoord waarmee ze op de website van het CIZ kunnen inloggen. Op deze pagina kunnen ze bepalen hoeveel zorgrecht de klant heeft. Dit wordt bepaald door na te gaan welke kwalen deze heeft en wat er met de klant moet gebeuren.

Er zijn drie soorten zorg, namelijk:

Grace C.V. is het bedrijf wat over het betaalsysteem gaat binnen de Amsterdam ArenA.